Ситуация на автомобильном рынке стабилизируется, появляются позитивные тренды, да и эксперты отрасли начинают рассматривать автобизнес в более радужном цвете. Ждать осталось недолго: как только придет весна (настоящая, а не календарная) и снежные сугробы уступят место молодой зелени, клиенты не заставят себя долго ждать. А вот готовиться к наплыву покупателей в шоу-румы и автовладельцев в сервис, как говорится, нужно было уже вчера. Именно поэтому в марте мы уделили много внимания такому важному сегодня персональному подходу в работе с людьми.
Итак, в первом весеннем номере 2013-го:  
– побываем в новом дилерском центре Renault «АвтоГЕРМЕС–Балашиха»;
– узнаем секреты работы с VIP-клиентами;
– обсудим, как вести клиентскую базу, не нарушая при этом закон о персональных данных;
– научимся собирать отзывы клиентов и использовать их на благо бизнеса;
– отметим важные тенденции рынка продаж автомобилей с пробегом и увидим ближайшие перспективы этой части дилерского бизнеса;
–  с Книжной полки сегодня возьмем необычное издание по маркетингу под названием «Точки контакта» (авторы Игорь Манн и Анна Турусина), привлекающую не только содержанием, но и необычным форматом книги-тетради.

Специальное обозрение мартовского номера посвящено коммерческому автотранспорту. При этом мы, как водится, рассматриваем тему со всех сторон: начинаем с подробной статистики по продажам и автопарку, переходим к аналитике ремонтного рынка в этом сегменте и заканчиваем новинками спецоборудования, а также многочисленными рекомендациями по оптимальному выбору оснащения на разных этапах работы станции техобслуживания.
Кроме того, в мартовском номере вы найдете самые свежие предложения от поставщиков авторемонтного оборудования и расходных материалов, а также узнаете наиболее важные новости автомобильного рынка.